Условия соглашения

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Ермоленковой Анастасии Анатольевны (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Оферент – ИП Ермоленкова А. А.

Товар – любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине «Мишенька и Вишенка» (далее – Интернет-магазин).

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https:// mishenka_vishenkaa.ru, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.

Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.

Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Пункт выдачи заказов – помещение, в котором осуществляется выдача Клиентам Заказов.

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.

Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

    2.1 Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.

    2.2 Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

    3.1 Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:

        3.1.1 Оформление Заказа на сайте без регистрации;

        3.1.2 Оформление Заказа с использованием мессенджера WhatsApp по номеру +7-964-493-4222.

    3.2 При оформлении Заказа, в том числе посредством мессенджера WhatsApp, Клиент предоставляет данные ФИО, адрес доставки Заказа, номер контактного телефона, адрес контактной электронной почты.

    3.3 Оферент не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.

    3.4 В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента, а также способа оплаты из перечня.

    3.5 Изменение состава Заказа клиентом возможно в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его оформления.

    3.6 Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

    4.1 Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.

    5.1 Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Оферента.

    5.2 Формирование Заказа начинается через 5 (пять календарных дней) с момента  получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

    5.3 В случае если на складе Оферента отсутствует тот или иной Товар, Клиенту на электронную почту направляется предложение: получить тот Товар, который имеется в наличии, или аннулировать Заказ.

    5.4 В случае если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.

    5.5 При наступлении обстоятельств, предусмотренных в п. 5.3. Оферты, Оферент связываются с Клиентом по указанному им номеру телефона или электронной почте для получения волеизъявления последнего о дальнейших действиях с Заказом. В случае невозможности связаться с Клиентом по такому Заказу в течение трех рабочих дней, Оферент самостоятельно принимает решение об аннулировании такого Заказа или об отправке Клиенту части Заказа, в которой он был сформирован, и удалении отсутствующих Товаров из Заказа. Денежные средства за такой Заказ (часть Заказа) возвращаются в порядке, установленном главой 10 настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

    6.1 Доставка Заказа Клиенту осуществляется одним из следующих способов:

        6.1.1 Доставка до Пункта выдачи заказов.

        6.1.2 Доставка собственной или сторонней курьерской службой до адреса, указанного Клиентом.

        6.1.3 Доставка до отделения связи ФГУП «Почта России».

    6.2 Сроки доставки зависят от выбранного Клиентом способа и региона доставки.

    6.3 Стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа.

    6.4 Стоимость доставки Заказа, указываемая на странице оформления Заказа, действительна для Заказов, суммарный вес которых не превышает 20 (двадцать) килограмм. При превышении указанного лимита стоимость доставки Заказа может быть рассчитана индивидуально, исходя из ценовой политики транспортной компании, доставляющей Заказ.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА.

    7.1 Срок бесплатного хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен, устанавливается привлекаемой Службой доставки.

    7.2 Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Клиентом Пункт выдачи заказов.

    7.3 По истечении сроков бесплатного хранения Заказа, Клиенту будет предоставлена услуга платного хранения, которая оплачивается Клиентом.

8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

    8.1 Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов/отделение почтовой связи.

    8.2 В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа, а уполномоченное лицо Оферента передает Клиенту Заказ.

    8.3 В момент передачи не оплаченного Заказа Клиент называет номер Заказа, уполномоченное лицо Оферента принимает от Клиента наличные денежные средства или оплату с использованием банковской карты (в случае оснащенности Пункта выдачи заказов (наличием у курьера) соответствующими техническими устройствами) и передает Клиенту Заказ и документ подтверждающий оплату, Клиент производит проверку Заказа и подписывает документ, подтверждающий получение Заказа.

    8.4 В случае если Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.

9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

    9.1 Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи.

    9.2 Возврат Товара возможен в случаях:

        9.2.1 Брака;

        9.2.2 Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара;

        9.2.3 По иным причинам.

    9.3 В момент доставки Товара, Клиент  обязан, в присутствии Оферента или представителя Службы доставки, проверить целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара, заказанному, и прочие характеристики и данные, доставленного Товара. Приемка Товара и подписания Клиентом соответствующего документа о приемке, свидетельствует об отсутствии претензий Клиента к Товару.

    9.4 Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии сохранения его товарного вида и целостности упаковки.

    9.5 Товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, возврату не подлежат.

    9.6 В случае обнаружения недостатков, расходы по возврату Товара несет Оферент.

    9.7 В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется за счет Оферента. Оферент не возмещает Клиенту расходы на проезд до места получения/возврата товара.

    9.8 В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Оферента возлагаются на Клиента. Если Клиент не заберет Заказ в срок, указанный Оферентом с учетом положений п. 7.1. настоящей Оферты, данное действие считается Оферентом отказом Клиента от Товара и его возврат на склад Оферента оплачивается Клиентом.

    9.9 Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение бракованного товара.

10. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

    10.1 Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат, ФИО Клиента - получателя денежных средств,  а также сумму, подлежащую возврату.

    10.2 Требование о возврате денежных средств должно быть оформлено Клиентом путем формирования Заявки на возврат денежных средств, в соответствии с Приложение №1 и направлено Оференту на бумажном носителе по адресу ТЦ «Альянс» ул. Шубиных, 16В, оф. 01, Иваново, 153040 и посредством электронных каналов связи.

    10.3 Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента получения Оферентом соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара на склад Оферента, а в случае, предусмотренном п. 10.4. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.

    10.4 В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения. В таком случае при возврате Товара Клиент заполняет Заявление по форме Приложения №2 к настоящей Оферте.

    10.5 Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается, в зависимости от способа возврата, день выдачи наличных денежных средств из кассы Оферента или день списания денежных средств с расчетного или иного счета Оферента.

    10.6 В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента в порядке настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Оферента, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

    11.1 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет – магазина, являются собственностью Оферента и охраняется в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

    12.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

    12.2 В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно Клиентом.

    12.3 Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    12.4 Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

    12.5 Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

    13.1 Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).

    13.2 Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.

    13.3 Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.

    13.4 Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджера WhatsApp), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.

    13.5 Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.

    13.6 Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

    14.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.

    14.2 Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

    14.3 Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.

    14.4 В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.

15. ОФЕРЕНТ

    ИП Ермоленкова Анастасия Анатольевна

    ИНН 443101430971

    Адрес для корреспонденции: ТЦ «Альянс» ул. Шубиных, 16В, оф. 01, Иваново, 153040.